Şoförlere eğitim verin!

Tüketicilerin en fazla dertli olduğu konu toplu ulaşım ve elektrik kesintileri oldu. Şubat ayı ve Mart'ın ilk haftasında vatandaşlar, Türkiye'nin en büyük şikayet portalı olan Şikayetvar.com'un kamu hizmetleri bölümünde en fazla toplu ulaşımla ilgili şikayetlerini dile getirdi. Şikayetvar.com'un 1 aylık şikayet analizine göre kamu hizmetlerinde şikayet edilen kurumların başında yine Büyükşehir Belediyesi ve Meram Elektrik Dağıtım (MEDAŞ) yer aldı.

DEREBUCAK TÜRKİYE DEĞİL Mİ?

İsa Ö. Isimli vatandaş, “Derebucak Çamlık kasabasında 10-15 günlük elektrik kesintisi yapıldı. Sanırım bunun ardı arkası kesilmeyecek gibi görünüyor. 2013 yılını berbat bir şekilde geçirdik, 2014'e de elektrik kesintileriyle devam ediyoruz. MEDAŞ yetkililerinin bu işe el atmasını ve bu saçmalığa son verilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmaması takdirinde her türlü hukuku mücadeleyi başlatacağımdan emin olun! Yeter artık 2 yıldır bizi rezil ettiniz. Çamlık kasabası Türkiye Değil mi?” dedi. Ebru K. isimli vatandaş da, “Yazır Mahallesi'nde oturuyorum. Elektrik faturam 3 aydır gelmediği için MEDAŞ'a dilekçe verdim. Gelip baktılar. İlk 3 faturam 45, 48 ve 40 TL geldi. Dördüncü ay ki faturam 412 TL! Medaş'a gidip sordugumda 3 ayın ödenmemiş faturanın ortalaması diyor. Ben ortalama 100 TL fatura mı ödemişim? Bu konun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Faturam düzelmezse tüketici haklarına başvuru yapacağım” dedi.

MÜHÜRLÜ TRAFOYA FATURA KESTİLER

MEDAŞ'a tepki gösteren Zeynep Y. ise Yunak bölgesinde tarımsal sulamada kullandığımız elektrik trafosuna MEDAŞ tarafından ödenmeyen 2 faturamız icralık oldu. İcra masraflarıyla beraber bizden tahsil edildi ve cezalı olan ve mühürlü olan trafoya fatura yazılmaya devam edildi. Aradık 'bize Enerji Piyasası Denetleme Kurumu bize bu hakkı verdi' diyorlar başka birşey demiyorlar! Normalde faturası ödenmemiş sayaçlar kullanıma kapatılır. Ama işlerine gelince 'hayır kapanmaz fatura yazılır' diyorlar ben cezadan sonra gelen faturaları ödemek istemiyorum dediğimde ödemezseniz 'biz tahsil ederiz' diyorlar. Ben sesimi nasıl ve nereye duyurabilirim?” diye sordu. Yaser K. de MEDAŞ'ın kendilerine arada bir elektrik verdiğini yazdı. Eda Ö. ise, “Konya Karatay Akabe Mahallesi'nde 2 senedir oturmaktayız. Halende yapılmakta olan Akabe 2 konutlarının çevresinde hiçbir aydınlatma bulunmamaktadır. Çok acil aydınlatma istiyoruz. MEDAŞ'a iletmemize rağmen aydınlatma yok.

OTOBÜS ŞOFÖRÜ BİZİ ALMADI

Nur A. ise, “23 şubat 2014 pazar günü çarşıya gelmek için biri 1 diğeri 2 yaşında bebeklerimizle saat 21:00'de Saraçoğlu Mengene otobüsüne binmek için durağa doğru ilerliyorduk ki durağa en fazla 100 metre kala otobüs geldi ve bizi akşam vakti soğukta iki bebeğimizle almadan yanımızdan geçti gitti. Bebeklerimizi gösterip işaret ettiysekte durmadı! Bu kadar düşüncesiz ve vicdansızlık olmaz! Saraçoğlu mevkinin otobüsü pazar günü olması sebebiyle saat başı otobüs vardı. Dışarıda bebeklerimizle 1 saat otobüs bekledik. Bu bir insanlık ayıbıdır. Konya Büyükşehir Belediyesi'nin bilgisine sunarız” ifadelerini kullandı.

AYNI KOLTUĞU 2 KİŞİYE SATMIŞLAR

Alper A. da, “Ankara Konya Yüksek Hızlı Tren'in 4. vagonu, 20D numaralı koltuğunu satın aldım. Trendeki yerimi aldıktan sonra kalkış saatine yaklaşık 10 dakika kala bir amca geldi ve benim oturduğum koltuğun kendisine ait olduğunu söyledi. Onun biletini de kontrol ettiğimizde gerçekten de ikimize de aynı koltuk numarası ile satış yapıldığını farkettik. Sonrasında yetkiliye gittiğimizde amcanın benim bilet aldığım günün saat 20:40'ında satış yapıldığını farkettik. Bu durumda ben amcaya hali ile yer vermek zorunda kaldım ve restorant bölümünde iki büklüm şekilde yolculuğumu yaptım. Bana yer ayarlayacağını söyleyen arkadaş bana dönüş bile yapmaya tenezzül etmedi” ifadelerini kullandı.

ELKART TUTMADAN BİNENLER VAR

Ali Rıza Y. de, “Konya Büyükşehir Belediyesi'nin almış olduğu yeni tramvaylar için duraklarda yapılan 'iyileştirme' çalışması nedeniyle duraklardaki kapalı alanlar açık hale geldiği için biletsiz tramvaylara binenler olmakta. Bundan dolayı da duraklarda yoğunluktan dolayı kartlarını okutup bekleyenler mağdur olmaktadır. Bu mağduriyetin giderilmesi için yetkililerin gerekeni acilen yapmalarını beklemekteyiz” önerisinde bulundu. Ebru A. da, “Konya'ya yeni 100 adet otobüs gelmiş. Fakat biz 44 numaralı otobüse ne sabah ne akşam binebiliyoruz. Aşırı kalabalık oluyor, sabah zaten otobüs Sancak Mahallesi'nde Sancak Tepe Parkı durağında durmuyor! Lütfen sabah ve akşam saatlerde otobüslerin daha sık geçmesini istiyoruz” dedi.

ŞOFÖRLER KURALLARA UYMUYOR

Minibüs şoförlerini şikayet eden Mevlüt K. da, “Konya Minibüscüler Odası şoförlerinize biraz eğitim verin lütfen. Konya Büyükşehir Belediyesi'nin güzel bir uygulaması başladı diksiyon dersi adı altında. Sizlerde en kısa zamanda bu uygulamaya geçmelisiniz. Şoförleriniz bir bayanla, bir insanla nasıl konuşulacağından bihaberler. Kimin sayesinde ekmek paralarını kazandıklarını unutmuşa benzerler. İkinci olarak ta araçlardaki yolcu sayısının fazlalığından şikayetçiyim. Sanki araca saman basıyorlar kaç kişi hanımına kızına sürtünülerek yolculuk yapmak ister. Lütfen bu konu üzerinde titizlikle durulmasını önemle rica ediyorum. Şikayetçi olduğum bölge Taşra Karaaslan Dede Mahallesi, ama Konya'nın hiçbir yerinde de kurala uygun bir yolcu taşımacılığına yapılmıyor” ifadelerini kullandı.

YAMALI YOLLARI GÖREN YOK

Yamalı yolları şikayet eden Mehmet T. de, “Ben Cengizhan Caddesi'nde oturuyorum. Yol bu zaman kadar doğalgaz, su toplama kanalı kaldırım tasları vesaire için kazıldı, düzeltildi ama hep yama yapıldı. Bunu ne bir yetkili görüyor ne de Selçuklu Belediyesi. Selçuklu Belediye başka alanlarda çalışıyor olabilir. Bir yetkilinin araba ile binip bahse konu olan caddeden geçmesi halinde ne demek istendiğini göreceğini umarım. Kısaca cadde üzerinde olan çöküntüler yamaların hepsinin çöktüğünü görün artık” diye konuştu.

MUAYENE HAKKIM ELİMDEN ALINDI

Ebru S. de, “Konya Ereğli Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği'ne muayene olmak üzere başvurdum. Sıramı bekleyip içeri girdikten sonra Dr. S** Y** şikayetimi sordu. 4-5 ay önce doğum yaptığımı ve 1.5 aydır ciddi şekilde ayak üşümesi, kemik sızlaması yaşadığımı belirttim ve bu sebeple tahlil yapmasını rica ettim. Doktor, alaycı bir gülümseme ile 'şikayetiniz bu mu? Beni bunun için meşgul etmeyin, aile hekimleri de aynı işi yapabilir. Oraya gidin. Burada bir sürü hasta sıra bulamazken sizin bu sebepten burada oluşunuz ayıp' dedi ve beni muayene etmeden kapı dışarı etti. Sağlık Bakanlığı bir doktorun beni muayene etmemesi Türkiye' de haklarımın elinden alınması demektir” diye konuştu.

KERİM ATICI merhabahaber.com