Tapuda en kaliteli hizmet

Konya Tapu ve Kadastro 5. Bölge Müdürlüğü personeline yönelik Temel Kalite Eğitimi Konya Ticaret Odası konferans salonunda yapıldı. Eğitime Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Kalite Şube Müdürü Ferhan Konuş, Konya Bölge Müdürü Tugay Kaya, Bayındır Memur-Sen Genel Sekreteri Mehmet Yaşar Toprak ve Bölge Müdürlüğüne bağlı Müdürlüklerde görevli personeller katıldı.

Konya Tapu ve Kadastro 5. Bölge Müdürü Tugay Kaya dünyada çok hızlı bir değişimin yaşandığını söyleyerek, “Ülkemizdeki değişim dünyadaki değişimin çok daha üzerinde. Tüm kurumlarda olduğu gibi Tapu Kadastro da büyük bir değişimin içerisinde bunun sizler mutlaka farkındasınız ama bizler daha fazla farkındayız. Bizler farklı kesimlerden farklı kişilerle bir araya geliyoruz. Bunu memnuniyetle söylüyorum ki buradaki başarı hepimizin ve bu anlamda ben hepinize teşekkür ediyorum bu değişimi sağladığınız için” dedi.

Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Kalite Şube Müdürü Ferhan Konuş ise kalite yönetim sisteminin bir yaşam biçimi olduğunu söyleyerek “Biz çalışanlarımızın üst düzey yetkililerin sorunlarını üst düzey yetkililerinde çalışanların sorunlarını anlaması ve çözüm önerilerini hep birlikte geliştirebilmemiz adına Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğünde kalite yönetim sistemini kurduk. Bu katılımcı bir sistem, hepimizin katkıları ile bir yerlere gelebilecek. Tüm Türkiye’de 12 bin 400 personelimize eğitimi vererek sağlayacağız. Kalite zaman ile anlaşılan bir sistem. İlk duyduğunuz zaman diyorsunuz bundan kalite olmaz, kalite bizim neyimize gibi sorular soruluyor. Ama şu anda Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü en kaliteli kurumlardan birisi oldu. Kurumumuzun ismi Bakanlar Kurulunda konuşulur olmuş, eskiden ismi bile geçmezken şu anda Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü inanılmaz bir değişim gösteriyor diye Bakanlar kendi aralarında konuşur hale geldiler” dedi.

Ferhan Konuş, en fazla vatandaş memnuniyeti olan bölge müdürlüğünün Konya Tapu ve Kadastro Bölge Müdürlüğü olduğunu da belirterek çalışanlara teşekkür etti. Daha sonra ise personele TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında temel kalite kavramları ile Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü kalite yönetim sistemi kurumsal internet sayfası ve dokümantasyon eğitimi verildi.

HABER MERKEZİ