Cep telefonu kullanıcısını sevindiren karar

Cep telefonu kullanıcısını sevindiren karar

Kahramanmaraş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi, tarife değişikliğini abonesine "açık bir şekilde" bildirmeyen GSM operatörünü haksız buldu

AA muhabirinin aldığı bilgiye göre, özel bir GSM operatörü kullanıcısı Aslan Yüzgeç, Aralık 2010’da tarife değişikliği için firmaya müracaat etti.

Yeni tarife üzerinden konuşmaya başlayan Yüzgeç’e 418 lira fatura gelince durumu firmaya bildirdi. Firma da Yüzgeç’e tarife değişikliğinin hesap kesim tarihinden sonra geçerli olduğunu yönünde cevap verdi.

Bunun üzerine Aslan Yüzgeç, Kahramanmaraş Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti’ne başvurarak şikayetçi oldu. Başvuruyu inceleyen heyet, firmanın tüketiciye SMS yoluyla verilmiş mesajda ücretlendirmenin hangi tarihten itibaren yapılacağı yönünde bilgi içermediğine karar vererek Yüzgeç’i haklı buldu.
 

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.