Trafikte yeni döneme 9 saat kaldı! Bir telefonla işlem yapılacak

Türkiye genelinde vatandaş artan trafik denetimlerine zaman zaman tepki gösteriyor. Bazıları ise denetimler sayesinde kural ihlalleri azaldığı için uygulamaların doğru olduğunu savunuyor. Trafik güvenliği için alınan önlem kararları milyonlar tarafından takdir edilirken yeni kararlar da duyuruluyor.

TEK TELEFONLA İŞLEM YAPILACAK

Araç sahiplerini ve sigorta sektörünü yakından ilgilendiren kritik düzenleme 1 Eylül 2026 itibarıyla resmen yürürlüğe giriyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) bünyesinde kurulan ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, kasko ve zorunlu trafik sigortası kapsamındaki tüm süreçleri tek bir telefon numarası üzerinden yürütecek. Yani 9 saat sonra trafikte yeni bir dönem başlamış olacak.

BU MERKEZ VATANDAŞIN İŞLEMLERİNİ KOLAY HALE GETİRECEK

Yeni sistemle birlikte kaza veya hasar sonrasında yaşanan kafa karışıklıkları ve zaman kayıpları sona eriyor. Türkiye'de faaliyet gösteren bütün sigorta şirketleri ALO 193 sistemiyle entegre çalışacak ve bildirim süreçleri standart bir yapıya kavuşacak. ALO 193 yalnızca bir ihbar hattı olmayacak; kaza sonrasında sürücüleri mağdur eden, yasa dışı faaliyet gösteren veya yetkisiz hasar danışmanlığı yapan yapılara karşı şikâyetler de bu merkez üzerinden toplanacak.

İLK BİLDİRİM 193'E YAPILACAK

Ortak merkezin devreye girmesi, sigorta şirketlerinin mevcut teknik altyapısını ortadan kaldırmayacak. Süreç kapsamında araç sahibi ilk bildirimi ALO 193 hattına yapacak, çağrı merkezi tarafından alınan ihbar ilgili sigorta şirketine anında aktarılacak. Eksper atanması, hasar tespiti, tazminat hesaplamaları ve müşteri iletişimi yine poliçenin ait olduğu sigorta şirketinin uzman kadrosu tarafından yürütülecek. Böylece vatandaşın işlemleri zaman kaybetmeden yürütmesi planlanıyor.