Trafikte yeni döneme 11 gün kaldı! Tek telefon yetecek

Türkiye'de trafik ile ilgili alınan kararlar vatandaş tarafından yakından takip ediliyor. Can ve mal güvenliğinin sağlanması kapsamında trafik cezaları artırıldı. Buna bağlı olarak kural ihlalleri de azaldı. Şimdi ise trafikte kaza süreçlerinde izlenmesi gereken adımlarla ilgili yeni bir karar alındı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen reform programı kapsamında kurulan ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin kullanımına 11 gün kaldı.

1 EYLÜL TARİHİNDEN İTİBAREN KULLANIMA SUNULACAK

1 Eylül 2026 tarihi itibariyle araç sahipleri, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerini tek bir ortak giriş noktası üzerinden yapabilecek. Tüm sigorta şirketleriyle entegre çalışacak sistemle hasar bildirim süreçlerinin standartlaştırılması ve işlemlerin hızlandırılması amaçlanıyor. ALO 193 yalnızca bir ihbar hattı olarak hizmet vermeyecek. Araç sahipleri, kaza sonrasında mağduriyet yaşatan veya rahatsızlık veren yasa dışı yapılar ile yetkisiz hasar aracıları hakkındaki şikâyetlerini de bu hat üzerinden iletebilecek. Merkezin, yetkisiz danışmanlık ve aracılık faaliyetlerinin önüne geçilmesinde önemli bir rol üstlenmesi bekleniyor.

ALO 193 HATTINI ARAMAK GEREKECEK

Yeni sistemin devreye alınmasıyla sigorta şirketlerinin mevcut altyapıları ortadan kalkmayacak. İhbarın ALO 193 üzerinden alınmasının ardından hasar tespiti, eksper atanması, tazminat hesabı ve müşteri iletişimi gibi teknik değerlendirmeler yine ilgili sigorta şirketlerinin uzman kadroları tarafından yürütülecek. Söz konusu sistemin araç sahiplerinin işlemlerini hızlandırması bekleniyor.