Sağlıkta yeni problem! 5 hastadan biri bunu yapıyor

Randevusuna gitmeyen hastalar, sağlık sistemleri için küresel ölçekte ciddi bir yük oluşturmaya başladı. HealthCare, Arterave MDPI Health gibi kaynakların yayımladığı son araştırmalara göre dünya genelinde no-show (randevuya gitmeme) oranı yüzde 23–24 seviyelerinde seyrediyor.

ABD'de bu oran eyaletlere ve sağlık birimlerine göre yüzde 5 ila yüzde 50 arasında değişiklik gösteriyor. Avrupa'da ise ortalama yüzde 19,3. Afrika kıtasında bu oran %43'lere kadar yükseliyor, Okyanusya'da ise sadece yüzde 13,2 ile en düşük seviyede seyrediyor.

Türkiye'deki durum da benzer bir tabloyu ortaya koyuyor. Sağlık Bakanlığı'nın son olarak yayınladığı verilerine göre Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden 2022 Ekim ayında alınan 13,6 milyon randevunun yaklaşık 2,9 milyonu yani yüzde 21'i kullanılmadı. Bu da Türkiye'de her 5 hastadan 1'inin randevusuna gitmediğini gösteriyor.

Küresel ölçekte milyarlarca dolarlık maliyete yol açan bu sorun, aynı zamanda sağlık çalışanlarının iş yükünü artırıyor ve diğer hastaların randevu erişimini geciktiriyor.

TEKNOLOJİYLE ÇÖZÜM MÜMKÜN MÜ?

Yapılan çalışmalar, SMS ve mobil uygulama bildirimleri ile hatırlatma sistemlerinin randevuya gitmeme oranını ciddi şekilde düşürdüğünü gösteriyor. Bazı sağlık merkezlerinde bu oran yüzde 2-6'ya kadar gerileyebiliyor.

Bu soruna teknolojiyle çözüm geliştiren uygulamalardan biri de Bi'Klinik. Manta Bilişim tarafından geliştirilen bulut tabanlı randevu ve klinik yönetim sistemi, SMS hatırlatma ve kolay iptal özelliğiyle öne çıkıyor.

Bİ'KLİNİK İLE RANDEVULAR KONTROL ALTINDA

Bi'Klinik üzerinden randevu alan hastalara otomatik hatırlatma mesajları gönderiliyor. Hastalar, randevularına katılamayacaklarsa tek bir linkle iptal ya da tarih değişikliği yapabiliyor. Bu sayede boş kalan randevular başka hastalara açılarak kaynak israfı önlenmiş oluyor.

Uygulama yalnızca randevu yönetimiyle sınırlı değil. Hasta kayıtları, tedavi planları, stok takibi, muhasebe ve belge yönetimi gibi kliniklerin ihtiyaç duyduğu birçok işlevi tek platformda buluşturuyor. Bi'Klinik; App Store ve Google Play üzerinden indirilebiliyor ve sağlık kuruluşlarına ücretsiz demo seçeneği sunuyor.

"İHTİYACI TESPİT ETTİK, ÇÖZÜM GELİŞTİRDİK"

Manta Bilişim ortaklarından Giray Batıtürk, Bi'Klinik'i geliştirirken kullanıcı deneyimine büyük önem verdiklerini belirtiyor: "Kliniklerin gerçek sorunlarını dinledik. Randevu iptali en çok dile getirilen problemlerden biriydi. Bu süreci hem hastalar hem de klinikler için daha yönetilebilir hale getirdik."

Batıtürk ayrıca uygulamanın herkes için erişilebilir ve pratik olduğunu vurgulayarak, "Uygulama marketlerinden kolayca indirilebiliyor, kullanıcı dostu arayüzüyle herkesin rahatlıkla kullanabileceği şekilde tasarlandı" dedi.

Bi'Klinik (www.biklinik.com), ücretsiz demo seçeneğiyle sağlık kuruluşlarının sistemi deneyimlemesine olanak tanıyor. 15 gün boyunca herhangi bir taahhüt olmadan kullanılabilen sistem, teknik destek ekibiyle de kullanıcılarının her adımda yanında yer alıyor.