Müşteriye ek ücret iptal! Konya'da lokantacılar karardan memnun

Türkiye’de ekonomik şartlar nedeniyle dışarıda yemek yemek artık oldukça pahalı hâle geldi. Buna ek olarak işletmelerin servis adı altında aldığı ek ücretler, fiyatları daha da artırdı.

Ticaret Bakanlığı bu duruma müdahale ederek konuya ilişkin bir çalışma başlattı. Restoran, lokanta ve kafelerde servis ücretlerinin yasaklanmasına yönelik yürütülen çalışmada sona gelindi ve ilgili yönetmelik Resmî Gazete’de yayınlandı.

Yeni düzenlemeyle birlikte restoran, kafe ve lokantalarda servis ücreti, masa ücreti, kuver ya da farklı isimler altında ücret alınması tamamen yasaklandı. Bundan sonraki süreçte, menüde belirtilen fiyatlar dışında müşterilerden herhangi bir ek ücret talep edilemeyecek. Müşteriler yalnızca yedikleri ve içtikleri ürünlerin bedelini ödeyecek.

HEM ESNAF HEM VATANDAŞ YENİ UYGULAMADAN MEMNUN

Lokanta, kafe ve restoranlarda ek ücret alınmasının sona ermesine ilişkin açıklamalarda bulunan Konya Lokantacılar Esnaf Odası Başkanı Ali Osman Karamercan, yeni uygulamadan hem esnafın hem de vatandaşın memnun olduğunu belirterek bunun son derece mantıklı bir düzenleme olduğunu vurguladı.

Karamercan, şu ifadeleri kullandı: “Restoranlarda, kafelerde ve lokantalarda masa ücreti, servis ücreti ve kuver ücreti alınamayacağına yönelik üç madde değiştirildi. Bu uygulama çok güzel oldu. Neden güzel olduğuna bakacak olursak; vatandaş yemeğini sipariş ediyor, işletme sahibi ise kendi inisiyatifiyle masaya salata, cacık ve ezme gibi mezeler getiriyor. Masaya gelince de vatandaş bunları ikram zannederek tüketiyor. Ancak bu mezeler için her birine 15-20 lira gibi ek ücretler yansıtılıyordu. Vatandaş farkında olmadan ciddi bir bedel ödemiş oluyordu. Özellikle bunu ucuz ürün sattığını iddia eden işletmeler yapıyordu. Bu düzenleme gerçekten çok iyi oldu. Biz zaten bunu uzun zamandır istiyorduk. Aynı şekilde paket servislerde ve ‘gel-al’ uygulamalarında da vatandaşın bilgisi dışında ücretler alınıyordu. Bunların tamamen önüne geçilmiş oldu. Sadece Konya’daki değil, Türkiye genelindeki tüm esnafın bilinçlenmesi gerekiyor. Müşteriler ne yiyorsa, ne içiyorsa onun ücretini açıkça görerek sadece bunun bedelini ödemeli. Ancak masada mutlaka menü olacak ve gelen müşteri neye ne kadar para verdiğini bilecek. Bu karardan Türkiye’de hem esnaf hem de vatandaş neredeyse herkes memnun.”