"İş Dünyası Söyleşileri" kapsamında AA muhabirine açıklamalarda bulunan İzani, İstanbul'un yanı sıra Balıkesir, Bursa, İzmit ve Sakarya'ya olan bağlantısıyla, 2 saatlik mesafede yaklaşık 23 milyon kişiye hizmet veren İSG'nin, Türkiye'nin 2'nci, Avrupa'nın en yoğun 10'uncu havalimanı olarak 2023'ü tüm zamanların rekorunu kırıp 37,1 milyon yolcuyla tamamladığını kaydetti.
İzani, Sabiha Gökçen Havalimanının ocak-kasım döneminde 37,9 milyon yolcu ağırladığını belirterek, "Kasım sonu itibarıyla geçen yılın rekorunu kırmış durumdayız. Noel ve yeni yıl dolayısıyla daha fazla insanın seyahat ettiği yoğun sezonlarımızdan olan aralık ayıyla birlikte bu yıl, yolcu trafiğinde üzerine fark koyduğumuz bir rekoru müjdelemeye hazırlanıyoruz." ifadesini kullandı.
İSG'nin bu yıl 15 dış hat ve 1 iç hat olmak üzere destinasyonuna 16 yeni hat eklediğini anımsatan İzani, 51 ülkede 38 iç hat ve 103 dış hat olmak üzere 141 destinasyonu İstanbul'la buluşturduğunu söyledi.
2024'ün İSG için ödüller, yenilikler ve rekorlarla dolu bir yıl olduğunu dile getiren İzani, 2024'te müşteri hizmetleri kalitelerini daha ileriye taşımak ve süreçleri optimize etmek amacıyla SAVVy Yapay Zeka Dijital Asistanı'nı hizmete sunduklarını bildirdi.
Yolcuların seyahat deneyimini artırmak için yapılan çalışmaların, yıl içinde farklı ödüllerle taçlandırıldığını aktaran İzani, hızlı geçiş hizmetlerinin Teknoloji Kaptanları'nda "Müşteri ile Etkileşim Ödülü", yapay zeka destekli bagaj yönetimi projelerinin ise IDC DX Summit 2024'te dijital "inovasyon" kategorisinde ödül alırken, Sabiha Gökçen Brandverse Awards SocialBrands Veri Analitiği Ödülleri'nin havalimanları kategorisinde gümüş ödül, Bluesky Awards 2024'te "Yılın Dijital ve İnovatif Havalimanı", "Yılın Havacılık AR-GE İnovasyon Projesi" ve "Yılın İnovatif Teknoloji Projesi" ödüllerine layık görüldüğünü dile getirdi.