Son olarak 2026 yılı başında getirilen "Şeffaf Menü" ve kalori/alerjen bilgilendirmesi zorunluluğuna rağmen, birçok işletme kuralları çiğnemeye devam ediyor.
Lokanta, restoran ve kafelerin büyük kısmında giriş kapılarında hâlâ fiyat listesi bulunmuyor. Bazı işletmelerin fiyat listesi ise güncel değil.
TÜKETİCİ FİYATI İÇERİ GİRMEDEN GÖRMEK İSTİYOR
Vatandaşlar, içeriye girmeden fiyatları göremedikleri için mağdur olduklarını ve masaya oturduklarında sürpriz hesaplarla karşılaştıklarını dile getiriyor.
Menüde açıkça belirtilmeyen kuver ve servis ücretlerinin hesaba yansıtılması ise tüketici şikayetlerini zirveye taşımış durumda.
İŞLETMECİLERDEN SAVUNMA
Sektör temsilcileri bu durumu yüksek enflasyonist ortamda sürekli değişen fiyatları basılı listelere yansıtmanın zorluğuna bağlasa da, bu gerekçe yasal cezaların önüne geçemiyor. Tüketici dernekleri, kurallara uymayan işletmelere yönelik denetimlerin yetersiz kaldığını savunarak denetim mekanizmalarının sıkılaştırılmasını talep ediyor.
Uzmanlar, tüketicileri haklarını aramaya ve kurallara uymayan mekanları Ticaret Bakanlığı’nın şikayet sistemleri üzerinden bildirmeye çağırıyor.