Marketlerde uygulanan akıl almaz tezgah

Marketler ambalajdaki gram oyunundan sonra, şimdi de müşteriyi rafta ayrı, kasada ayrı fiyatla kandırmaya başladı. İtiraz eden müşteriyi ise sahtekârlık yapmakla suçluyorlar

Sabah'ta yer alan habere göre; marketlerin 'ambalajda gram oyunu' yaparak tüketiciyi yanılttığına dair yazdığı haber tüketicilerden büyük destek gördü. Twitter başta olmak üzere sosyal medya ve e-mail aracılığıyla tarafımıza gelen bildirimlerden tüketicilerin farklı konularda da marketler ve birçok tedarikçiden şikâyetçi olduğu tespit edildi. Öne çıkan sorunların başında ise marketlerin müşteriyi yanıltacak şekilde yanlış fiyat etiketi ile satış yapmaları geliyor.

MÜŞTERİYİ SUÇLUYORLAR

Reyonda düşük fiyattan gösterilen ürün kasada daha yüksek fiyattan satılıyor, müşteri fişe bakıp fiyatı takip ederse, aradaki fark çoğu zaman müşteriye iade ediliyor. Onlarca kalem ürün arasında tüketicilerin gözünden kaçan fiyat farkı ise doğrudan marketin kasasına gidiyor. İsmini açıklamak istemeyen bir tüketici yine ismini vermediği bir zincir markette yaşadığı olayı şöyle özetledi: "Raftan bir paket toz puding aldım. Etikette 1.35 TL yazıyordu. Kasadan fişi alıp kontrol ettiğimde benden 2.99 TL aldıklarını gördüm. Danışmadaki yetkiliyle reyona gittik. Fiyat 1.35'ti. Yetkili bazen böyle hatalar olduğunu söyledi. Ben de aradaki farkı talep ettim. Ürünü iade edebileceğimi, farkı ödemeyeceklerini söyledi. Üstelik beni etiketlerin yerini değiştirmekle suçladılar." Marketlerin hepsi aynı hatayı yapıyor diyerek genelleme yapmak yanlış olur. Ancak çok sayıda tüketici hep aynı konuya vurgu yapıyor.