Sebd: Destinasyonun Kararmaması İçin Sektördeki Çürük Elmalar Temizlenmeli

Turizmciler, sektörde turisti rahatsız eden çürük elmaların destinasyonun imajı için temizlenmesi gerektiğini belirtiyor. Sektör temsilciler, çürük elmaların temizlenmesinin de ancak;turizm şikayetlerinin önünün açılmasıyla mümkün olacağı söylüyor.

Bölge destinasyonuna gelen turistlerin tatil yapma sürelerinin ortalama kalma sürelerinin 11 gün olmasına bağlı turistlerin laf atma, fahiş fiyattan mal satma, zorla mal satma, çığırtkanlık ve değişik baskı unsurlarını şikayete dökerek adli işlemlerle uğraşmaya yanaşmadıkları dile getiriliyor. Side Esnaf Birliği Derneği (SEBD) Başkanı Mehmet Ergen, dernek binasında yaptığı açıklamada, 2014 turizm sezonunu değerlendirerek, sektördeki Side destinasyonunun imajını bozan çürük elmaların tespiti ve temizlenmesiyle ilgili bir an önce sert önlemler alınması gerektiğini söyledi.

Yaptıkları müşteri memnuniyeti anketlerinde turistlerin rahatsız olduğu konuların başında etiketsiz ürün satma, fahiş fiyattan sürün satma, zorla ürün satma, çığırtkanlık, laf atma ve ürün satmada baskıcı olma olduğunu belirten Ergen, ilçede 6 tane turizm bölgesi olmasına karşı turistlerin şikayetlerini tam anlamıyla dört dörtlük yapabilecekleri yerlerin sayısının az olduğunu kaydetti. Bir sandıkta bir çürük elmanın zamanında önlem alınmazsa koskoca sandığı çürütebileceğinin altını çizen Ergen, iletişimin zirvede olduğu bir çağda turizmde yapılan yanlışlığın düzeltmesinin telafisinin mümkün olmadığını söyledi. Ergen, "Side bölgesinde en önemli sorun güvenli turizm bölgesi oluşturmada çürük elmaların temizlenmesidir. Side'de ürün satımında veya rahatsız edilmede yapılan bir hatanın dönüşümü yok. Bir turist, bu iletişim çağında yüzlerce turisti etkiliyor. Bu sebeple başta Kültür ve Turizm Bakanlığı, Antalya Valiliği, Antalya İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, Manavgat Kaymakamlığı ve ilgili kurumlar turistlerin şikayetlerini özgün bir şekilde yapabilecek merkezler yapılmalı. Maalesef böyle yerler bölgemizde yok denecek kadar az. Şikayetlerin sayısı çoğalmalı ki çürük elmaların temizlenmesi kolay olsun. İspanya, Yunanistan, Fransa, İtalya ve Portekiz gibi ülkelerin turistik şehirlerinde 8 dilde turizm şikayet büroları var. Şikayet anında değerlendirme alınarak ilgili kurumlar kısa sürede harekete geçerek sorunu çözüme kavuşturuyor. Bizde niye olmasın. Olmazsa turizmdeki 30 yıldır devam eden kısır döngüden bir türlü çıkamayız. Buda bölge turizmine yazık olur." diye konuştu. CİHAN