1. YAZARLAR

  2. Ahmet Turan

  3. Hizmet aksıyor mu
Ahmet Turan

Ahmet Turan

PARANTEZ
Yazarın Tüm Yazıları >

Hizmet aksıyor mu

A+A-

Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı açıklamalarında havayolu taşımacılığında iyiye gidildiğini belirtir.

Yapılan yatırımlar açısından bakıldığında doğru.

Havaalanı sayısı ile uçak sayısı artıyor. Karayolu ile on saatten fazla süren Konya-İstanbul arası yolcu taşımacılığı havayolu ile bir saate düştü.

İşi veya başka bir sebeple yurt dışına çıkanlar için de, havayolu taşımacılığı zaman tasarrufu ile farklı bir imkan sunuyor.

Halk arasında havayolu taşımacılığına ‘ Teknolojinin nimeti’ şeklinde yorumlar yapılır.

Bir projeye veya hizmete iyi diyebilmek için ‘komple’ iyi olması lazım değil mi?

Bu projelere sadece yatırım olarak bakmak mı lazım, yoksa insan odaklı hizmet buralarda nasıl en iyi şekilde yapılır onu mu planlamak lazım?

Çok sayıda uçak, kalkış ve iniş yapıyor.

Havayolunda ‘en’ler arasındayız. Terminal binaları da ihtiyaca cevap veriyor.

Peki; uçağı tercih edenlerin bagaj hizmetleri de aynı güzellikte gidiyor mu?

Bunu kim kontrol ediyor, kim sorguluyor.

Sadece Konya demiyorum tüm ülke genelindeki havaalanlarında bagaj hizmetleri yapılan bölümle ilgili son bir haftada kaç kişinin bagajı başka uçakla gelmiştir.

İndiği uçaktan valizini bulamayan yolcuların yaşadığı psikolojik sıkıntıyı anlayan varmıdır?

Eğer anlayan varsa bu sorun niye sıklıkla yaşanıyor?

Bir örnek mi isteniyor.

İş gereği Konya’dan Bodrum’a gidiş-dönüş için havayolu bileti alan yolcu, dönüşünü şöyle anlattı.

“Konya- Bodrum arası doğrudan uçuş olmadığı için İstanbul aktarmalı gidiş-dönüş yapacağız. Gittik ve dönüş için havaalanına geldiğimizde uçak saatinde kalkmadı. İstanbul’da gecikmeli indik. İstanbul-Konya dönüşlü biletimiz olduğu için Konya ya gidecek uçağa yetişemeyeceğiz diye çok stres yaşadım.

İstanbul’a indik. Neyse ki, Konya ya gidecek uçakta rötar yapmış.

Sonra gece saat 22 ye yaklaşırken ara bir uçak oluşturulduğu ve Konya ya hareket edeceğini öğrendik. Bağajımızı Bodrum’da verdiğimiz için yeniden takip etme gereği hissetmedim.

Doğrusu hizmette aksama olacağını düşünmedim.

Ama öyle değilmiş.

Konya ya indiğimizde baktım bağaj yok. Gece saat 23’ü geçti. Panik halinde bir görevliyi buldum ve “Benim valiz niye yok” diye sordum.

Aklıma bin bir türlü soru geliyor.

Konya ya indiğime sevinemedim.

Görevli arkadaş hizmeti veren özel firmanın İstanbul Sabiha Gökçen havaalanındaki yetkilisine ulaştı ve durumu anlattı.

Bizim valiz bir sonraki Konya ya gelecek uçağa yetiştirildi. Artık havaalanında beklemekten başka yapacak bir şey yok.

Öyle oldu.

Ama uzun süre beklediğim için biraz da sorunu öğrenmiş oldum. Meğer bu valiz meselesi sadece benimle sınırlı değilmiş.

Bizim olay 27 Nisan günü oldu. Saatini de zaten verdim.

Bakanlık yetkilileri veya ilgililer bu konuya önem verirlerse vatandaş ta geldiği uçaktan sonra panik ve stres yaşamaz.

Bence en iyi yatırım vatandaş memnuniyetidir.

Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı yetkilileri bu işe de eğilsinler.”

Biz görevimizi yaptık.

Sorunu kimseyi mahkum etmeden duyurduk.

Sorunu aktarmak çözümün en iyi yoludur. Unutmayalım eleştiri düşmanlık değildir.

MERAM BELEDİYESİ’NE TEŞEKKÜR

Millet olarak unuttuğumuz bir zaferimizi yeniden hatırladık. Tabii ki atalarımızın 1915’li yıllarda yaşadıklarını tarih kitaplarından okuyarak haberdar oluyoruz. Ama unutulmayacak bir zaferi de nasıl unuttuk oda bir soru işareti.

Çanakkale zaferinin ardından kaçan İngiliz askerlerinin Musul petrollerini ele geçirmek için kalleşçe yaptıkları saldırıyı durduran toprakların sahibi Osmanlı askerlerinin imkansızlıklara rağmen kazandıkları ‘Kutü’l Amare Zaferi’ni eser haline getirerek kütüphaneye kazandıran Meram Belediye Başkanı Fatma Toru ve Tarihçi Öğretim Üyesi Prof.Dr. Caner Arabacı hocamıza teşekkür ediyorum.

‘Kutü’l Amare Zaferi’ başta İngilizler olmak üzere İslam düşmanlarına imanın gücünü göstermiş.

Miraç kandilinizi tebrik eder, haftaya görüşmek dileğiyle Allah’a emanet olun.

Bu yazı toplam 7664 defa okunmuştur.
Önceki ve Sonraki Yazılar

YAZIYA YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.